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以巴西为例,深度解析葡萄牙语跨境电商市场

葡萄牙语站作为敦煌网多语言站点之一,运营至今已展现出了新兴市场的强大爆发力。葡萄牙语站现面向的国家有欧洲的葡萄牙丶南美洲的巴西和非洲的安哥拉和莫桑比克,目前主推南美洲的巴西市场。提到巴西,大家想到的是热情的桑巴和疯狂的世界杯,但巴西市场也是跨境电商的一块热土,巴西是拉丁美洲最大的国家,2.01亿的人口数量居世界第五,其国内生产总值位居南美洲第一,西半球第二,世界第六,拥有惊人的市场潜力。那么,巴西人的跨境网购情况如何?热销产品有哪些?选择物流与支付方式有什么技巧?敦煌网新兴市场部根据运营数据与实际的市场调研情况,为想要开拓巴西市场的卖家解析这些问题的答案。

  一丶 巴西国家基础概况

  巴西之所以市场潜力大,得益于巴西辽阔的领土丶丰富的资源,巴西自然条件极佳,国土面积居世界第五。人口总数超过两亿,同国土面积一样居世界第五位,拉丁美洲第一。同时巴西作为第七大经济体,是金砖五国之一,也是世界上发展经济最快的发展中国家之一。

  二丶巴西电子商务基础概况

  巴西电子商务市场是拉丁美洲市场最大的市场,同时也是巴西国内增长最为活跃的领域之一。不仅电子商务基础好,加上这几年政府在大力建设电子商务基础设施,使得电商的快速发展有了可能。巴西的人口超过两亿,而互联网的用户已经达到了1.02亿,超过了人口总数的一半。

  近几年,巴西电子商务销售额一直以两位数的增幅在增长,2013年为28%,而2014年虽有些许放缓,但仍为22%,预计2018年,巴西电子商务销售额达到5453.3亿美元,成为世界第十大零售电子商务市场。

  三 丶巴西网民情况

巴西人的日常活动

对巴西人来说,网络是非常重要的东西

网络被越来越多的巴西网民所接受

  巴西网民数量高达9000万,网民男女比例为49:51, 15至44岁的网民占比达7成。(敦煌网巴西人网购男女比例为41:59,18至44岁的占到比达8成)

敦煌网巴西网购者年龄分布

性别分布情况

  2014年第三季度,巴西互联网普及率比去年同期增长了33%。

  商业顾问机构A.T.Kearney 就全球网瘾者分布的调查中显示,巴西人上网最频繁。在本次的调查中,有51%的巴西网民说自己整天在网上,20%的人说自己每天至少上10次网。

  近期巴西E-bit咨询公司对1843名受访者的调查显示,在最近12个月内,38%的互联网用户曾进行网购。2014年,巴西网络消费行为的最大变化是开始大量从中国电商平台购物,中国电商在巴西消费者中已具有一定口碑。2014年12月,巴西国际网购中的55%来自中国。

  四丶巴西跨境网购的原因

  1丶巴西本地物价高。在巴西,一个小米移动电源需要129巴西雷亚尔,折合人民币为300多,在这样的背景下,网上的价格较比本地价格低了很多。尽管到货时间较长,甚至被海关征了税,也是相对划算的。

  2丶巴西人民可支配收入较多。巴西政府对国民费待遇相当好,在正常纳税的情况下,国民可享受免费医疗,小学至大学的教育免费,基本解决了巴西人民的后顾之忧。如上原因导致巴西人民会奋力花钱的习惯,网购即为一大表现。

  3丶巴西经济的增长。极大的刺激了巴西人的购买欲和提高了购买力。与此同时,巴西社会人群比例一直在变化,收入中高层已经由2003年的51%到2013年的76%,与预测显示,到2023年,巴西中高层收入者将达到58%和33%的比例。

  4丶巴西轻工业税费较重。导致轻工业不能满足国内需求。

  五丶巴西人的消费喜好

喜好产品占比

  1丶巴西男性较喜欢3C和运动户外的产品,且喜欢新品,有流行趋势的产品;

  2丶巴西买家喜欢在facebook等社交网站分享商品;

  3丶喜欢与卖家互动,卖家虽不能用葡语,但是可以直接发英语交流,巴西买家会把英葡对照语言全都发给你;

  4丶比较喜欢有色彩冲击和色彩搭配好及多SKU展示的产品,卖家在主图上的设计可以主动迎合巴西买家的喜好;

  5丶相比coupon,葡语站买家更喜欢实实在在的折扣,甚至会直接搜索折扣,喜欢参与促销活动。

  6丶相比较支付运费,更青睐于免邮的产品;

  7丶进入卖家店铺,浏览最多的是评论区,评论区甚至可以决定其是否会下单。

  六丶巴西市场热销品

2014年巴西人网购的类目

2015网购类目排名

  巴西市场热销产品主要是电子类产品丶手机丶美容类产品丶母婴产品丶新上市的产品。各品类需求说明如下:

巴西市场热卖的10大品类排名

2015年前年度增长的类目

预计年度增长类目

  1丶男女服装及时尚配饰;

  2丶电器类产品需要电压支持110v-220v ,比较喜欢有UE 认证的;

  3 丶喜欢紧随流行趋势的电子类产品,中国的电子类产品极具市场竞争力;

  4丶健康美容类产品在该国市场需求极大;

  5丶母婴类产品受B 类客户青睐;

  6丶喜欢太阳能与节能灯具。

  七丶巴西的支付方式

  巴西人最主要的在线支付方式为Ebanx的boleto ,也是当地人交水电费等生活用费的主要方式。目前在巴西占主导地位,客户可以到任何一家银行或使用网上银行授权银行转账。

  该支付渠道有如下特点:

  1. 一旦付款,不会产生拒付和伪冒,保证商家的交易安全

  2. 无需预付交易保证金,降低了门槛;

  3. 单笔支付限额在1美金——3000美金;月累计支付不超过3000美金;

  4.不是网上实时付款,消费者需在网上打印付款单并通过网上银行丶线下银行或其他指定网点进行付款。消费者可以在1-3天内付款,各个银行需要1-3个工作日的时间完成数据交换,所以每笔交易一般需2天-一周左右的时间才能支付完成。)

  注:虽一旦付款不会产生拒付,但买家申请了boleto支付,如果不想付,完全可以不去银行转账。

  八丶巴西的关税及物流

  巴西的关税很严,所以有时会让提供税号,下面即是:

  CNPJ Cadastro Nacional da Pessoa Juridica 法人国家登记号(指公司)

  CNP o cadastro de pessoa física是巴西民众除了身份证都有的,即法人登记卡。无论是否有工作,人人皆有(指个人)。

  与关税关联甚多的是一度让企业闻风丧胆的巴西物流,与南美的其他国家一样,物流一直是进入巴西市场的一大难题,同时巴西客户与跨境电商企业一样头疼,并极度渴望来自大洋彼岸的中国电商企业们可以解决此难题。在危机的一年,以最快的速度收到最具性价比的中国产品。讨论如何在国外淘到好东西,一度成为巴西民众的热门话题。

  九丶巴西买家对中国产品的接受程度

  对中国商品大多较容易接受,相比国内的高物价产品,反而觉得跨境在中国买东西更划算,且物美价廉,在巴西圣保罗有着名的第25街,多为义乌产品。

  十丶巴西法定节假日

巴西上半年节日

巴西下半年节日

  元旦:1月1日

  狂欢节:2月第三个星期的周末(carnavel以狂欢节最为热闹,参与人数较多)

  国际劳动节:5月1日

  圣体节:6月18日

  独立日:9月7日

  万灵节:11月2日

  共和国日:11月15日

  圣诞节:12月25日

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